Nimmt jeden Notruf an
Nachts, am Wochenende, im Feiertag, während Sie unter der Spüle liegen: Die KI geht ans Telefon, bevor es dreimal klingelt — und nie ist besetzt. Kein verpasster Anruf, keine Mailbox, kein verlorener Auftrag.
Eingehender Notruf
22:47 Uhr
Rohrbruch um 22:47.
Rohrbruch um 22:47.
Wer geht ran?
Notdienst-Anrufe kommen nachts, am Wochenende, mitten im Einsatz. Wer rangeht, gewinnt den Auftrag — die anderen verlieren ihn an den nächsten Betrieb. Die SHK-Notruf-KI nimmt jeden Anruf an, prüft die Dringlichkeit und leitet im echten Notfall sofort weiter.
Jeder verpasste Notruf wandert zum nächsten Betrieb
Bei einem Wasserschaden zählt jede Minute
Der Anrufer probiert im Schnitt nur 2 Nummern
Notdienst-Aufträge sind die profitabelsten
Nachts greift keine Mailbox — die KI schon
Notdienst-Szenario
Eine Notfall-Nacht, Minute für Minute.
So läuft ein echter Notruf ab — von der ersten Sekunde am Telefon bis zum gesicherten Auftrag. Während andere Betriebe schlafen, arbeitet die KI.
22:47 Uhr
22:47Der Anruf
Im Keller des Kunden
Das Telefon klingelt.
Im Heizungskeller einer Mietwohnung steht das Wasser. Der Mieter findet Ihre Notdienst-Nummer und ruft an — Sie sind längst im Feierabend oder auf einem anderen Einsatz.
22:47+ 2 Sek.
SHK-Notruf-KI
Die KI nimmt sofort an.
Kein Klingeln ins Leere, keine Mailbox. Die KI meldet sich mit Ihrem Betriebsnamen, ruhig und kompetent — als säße Ihre beste Disponentin am Apparat.
„Notdienst Mustermann, guten Abend. Ich helfe Ihnen sofort. Worum geht es?"
22:48Triage
Dringlichkeit prüfen
Rohrbruch oder tropfender Hahn?
Die KI fragt gezielt nach: Läuft Wasser unkontrolliert? Ist Strom in der Nähe? Heizung komplett aus bei Frost? So trennt sie den echten Notfall vom Fall, der bis morgen Zeit hat.
„Das Wasser läuft aus der Decke und der Haupthahn lässt sich nicht schließen — das ist ein Notfall."
22:49Routing
Termin oder Sofort-Einsatz
Sofort weiterleiten — oder sauber terminieren.
Echter Notfall: Die KI verbindet umgehend mit dem Bereitschaftsdienst oder ruft ihn auf dem Handy heraus, inklusive aller Eckdaten. Kein Notfall: Sie bucht einen Termin am nächsten Werktag und nimmt Adresse, Schaden und Rückrufnummer auf.
22:51Ergebnis
Auftrag gesichert
Der Auftrag bleibt bei Ihnen.
Vier Minuten nach dem Klingeln ist alles geklärt: Der Kunde fühlt sich ernst genommen, der Bereitschaftsdienst hat alle Infos, der Auftrag ist dokumentiert. Der Mitbewerber, dessen Mailbox ansprang, erfährt nie davon.
Dieselbe Nacht ohne Notruf-KI: dreimal Mailbox, einmal aufgelegt — Auftrag weg.
Szenario selbst erleben
Was die Notruf-KI kann
Disponent, Triage und Notfall-Weiche in einem.
Keine simple Bandansage. Eine KI, die SHK versteht — und genau weiß, wann ein Anruf raus ans Handy muss und wann ein Termin reicht.
Qualifiziert die Dringlichkeit
Rohrbruch, Gasgeruch oder Heizungsausfall bei Frost gegen tropfenden Hahn und verstopften Abfluss: Die KI stellt die richtigen Fragen und stuft jeden Fall sauber ein — nach Ihren eigenen Notfall-Regeln.
Leitet im Notfall sofort weiter
Echter Notfall? Die KI verbindet direkt mit dem Bereitschaftsdienst oder ruft ihn heraus — mit Adresse, Schadensbild und Rückrufnummer im Klartext. Sie steigen vorbereitet ein, statt erst nachzufragen.
Terminiert, wenn es Zeit hat
Kein Notfall: Die KI bietet freie Slots an, bucht den Termin und legt den Vorgang sauber dokumentiert in Ihrem System ab. Jeder Anrufer ist erfasst — am Morgen liegt alles geordnet bereit.
Die Rechnung der Nacht
Jeder verpasste Notruf ist ein verlorener Auftrag.
Der Anrufer mit dem Wasserschaden wartet nicht. Springt bei Ihnen die Mailbox an, wählt er die nächste Nummer — und der Auftrag, oft der lukrativste des Monats, ist weg. Nicht verschoben. Weg.
Im Match-Call durchrechnen~2Nummern
probiert ein Anrufer im Notfall im Schnitt, bevor er beim Betrieb landet, der rangeht.
24/7erreichbar
ist die KI — ohne Bereitschaftszuschlag, ohne Pause, ohne dass jemand wach bleiben muss.
42€/Std.
kostet eine Bürokraft an Vollkosten (destatis) — und ist trotzdem nachts nicht am Apparat.
Notruf-KI live testen
Spielen Sie den Notruf durch — die KI ruft Sie an
Nummer eingeben, und die SHK-Notruf-KI ruft Sie in wenigen Sekunden an. Schildern Sie einen Notfall und hören Sie, wie sie qualifiziert. Kein Termin, keine Anmeldung.
Mit dem Absenden willigen Sie ein, dass der KI-Agent Sie zu Demonstrationszwecken einmalig anruft. EU-Hosting, DSGVO-konform.
Geschafft, Sie!
Die Notruf-KI ruft Sie gleich an — halten Sie Ihr Telefon bereit.
Kostenlos & unverbindlich
In 10 Minuten wissen wir, ob wir zusammenpassen.
Kein Verkaufsgespräch — ein ehrlicher Match-Call. Wir klären, ob die Notruf-KI in Ihren Notdienst passt und ob wir der richtige Partner für Ihren SHK-Betrieb sind.
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Häufige Fragen
Was SHK-Betriebe vorab wissen wollen
Leitet die KI einen echten Notfall wirklich sofort weiter?
Ja — das ist der Kern. Stuft die KI einen Anruf nach Ihren Regeln als Notfall ein (z. B. unkontrollierter Wasseraustritt, Gasgeruch, Heizungsausfall bei Frost), verbindet sie sofort mit dem hinterlegten Bereitschaftsdienst oder ruft ihn auf dem Mobiltelefon heraus — inklusive Adresse, Schadensbild und Rückrufnummer. Erst wenn niemand erreichbar ist, greift Ihre Eskalationskette (zweiter Kontakt, Rückrufzusage). Sie legen fest, was als Notfall gilt und wer wann gerufen wird.
Woran erkennt die KI, ob es ein echter Notfall ist?
Sie stellt gezielte Triage-Fragen — läuft Wasser unkontrolliert, lässt sich der Haupthahn schließen, ist Strom in der Nähe, ist die Heizung komplett aus? Aus den Antworten leitet sie die Dringlichkeit nach Ihren vorgegebenen Kriterien ab. Ein Rohrbruch wird anders behandelt als ein tropfender Wasserhahn oder ein verstopfter Abfluss, der bis zum nächsten Werktag warten kann.
Klingt die KI wie eine Bandansage?
Nein. Sie führt ein natürliches Gespräch, hört zu, fragt nach und reagiert auf die Schilderung — mit Ihrem Betriebsnamen und in Ihrem Ton. Für den Anrufer fühlt es sich an, als spreche er mit einer ruhigen, kompetenten Disponentin, nicht mit einem Automaten.
Speziell für SHK — oder Standardlösung?
Speziell für Sanitär-, Heizungs- und Klimabetriebe. Die KI kennt die typischen Notfallbilder Ihres Gewerks, fragt fachlich richtig nach und nutzt Ihre Notfall-Regeln. Sie wird auf Ihren Betrieb eingerichtet, nicht von der Stange ausgeliefert.
Was passiert mit Anrufen, die kein Notfall sind?
Die KI nimmt den Vorgang auf, bietet einen Termin am nächsten Werktag an und dokumentiert Adresse, Schaden und Rückrufnummer in Ihrem System. So bleibt nachts niemand auf der Strecke, und am Morgen liegt alles sortiert bereit — ohne dass Sie um 23 Uhr ans Telefon mussten.
Was kostet die Notruf-KI?
Sie startet ab 300 €/Monat (Paket Starter) zzgl. einmaliger Einrichtung ab 1.490 € netto. Das passende Paket hängt von Anrufaufkommen und gewünschten Funktionen ab — im kostenlosen Match-Call rechnen wir das konkret für Ihren Betrieb durch. Telefonminuten und API-Drittkosten werden transparent nach Verbrauch abgerechnet.
NovaData Solutions
Hinter SHK-Notruf-KI steht NovaData Solutions.
Die SHK-Notruf-KI ist ein Service von NovaData Solutions — Ihrem Full-Service-KI-Partner für Bau, Immobilien und Handwerk aus Bayern. Wir planen, bauen und betreiben Ihre KI-Lösung aus einer Hand.